De que trata este workshop?
Dar feedback de forma efetiva é uma competência importante para os líderes e equipas. Os líderes que aprendem a dar feedback de forma eficiente estão melhor posicionados para resolverem problemas, melhorar a produtividade da equipa e criar um local de trabalho mais feliz. Quando as equipas não sabem como dar feedback, isto pode levar a ressentimentos, mal entendidos e processos de trabalho ineficientes. Dar feedback direto e eficaz não é natural para todas as pessoas, pelo que este workshop foi desenhado para ajudar as equipas a verem o valor do feedback e perceberem como dar feedback de forma mais efetiva.
Ao longo do workshop, falaremos da importância de criar um ambiente propício ao feedback construtivo e refletiremos sobre a nossa atitude ao receber feedback: somos uma esponja, abertos ao crescimento e aprendizagem, ou uma pedra, resistente à mudança e ao desenvolvimento?
O que vamos falar
1. Introdução ao feedback
a. Explorar o conceito
b. Benefícios de feedback efetivo
c. Tipos de feedback
2. Dar feedback
a. Feedback efetivo
b. Porque é difícil dar feedback?
c. Defensividade, diferenças culturais e viés inconsciente
d. Estratégias para dar feedback
e. Modelos de feedback
3. Receber feedback
a. És uma esponja ou uma pedra? - A importância do mindset
b. Porque é difícil receber feedback?
c. Passos para receber feedback
d. Dificuldade em aceitar elogios